许进表示，本轮助推金融消费者权益保护高质量发展，本轮应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

行情不过以上数据还是能反映一些趋势性问题的。2022年，整体玩我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。

而中小银行在存款利率下调后，收益3年期、收益5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。从微观层面看，化私大银行完成了信贷目标，大企业获取了大小银行间的存款利差，小银行也补充了存款、通过加杠杆获得了收益。冉学东2022年以来，募还我国M2和M1增速剪刀差明显走阔，其中原因是两方面的，一方面M1增速下滑，主要原因是企业活期存款增速下降。

由于银行体系明显扩张信贷和资产，漂移贷款创造存款，最终导致社会总存款和M2高增。一方面，本轮M2增速过快，这两年一直处于两位数的增速，跟经济增速和物价水平有所脱节。

其中，行情2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。

其中一个最重要的模式是，整体玩大银行放贷、整体玩小银行买债：部分资质较好的企业从大银行获取低息贷款，转存入存款利率更高的小银行，小银行在二级市场上购买债券。通报重点案件，收益阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、化私金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。最后，募还杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，漂移制定有效投诉认定标准和筛查办法，漂移健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，本轮随着人民财富的不断增加，本轮金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。